大型商品の搬入について

※必ずご確認ください。

  • 階段やエレベータ、お部屋の入口等、事前に搬入経路を必ずご確認ください。
    ※搬入条件は搬入経路上に梁、照明、移動困難な家具などの障害物がないことが前提です。
    ※搬入困難により、配送業者にて「玄関以外からの運び入れを試みる」・「吊り上げのためのクレーン・重機を用いる」などの作業は原則承っておりません。
  • 商品が入口や通路など、 搬入経路を通らずお部屋に入らなかった場合、往復送料相当額をお客様にご負担いただきます。
    ※カスタムオーダー品のご返品はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
  • 組立設置までを行う場合、商品は梱包状態での設置場所への搬入となります。開梱しての搬入は原則行っておりませんので、搬入経路は梱包状態でのご想定及びご確認をお願い致します。
    ※大型商品をお届けの際は、お客様に玄関先までの搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。

ご購入前の確認事項

1.商品サイズの確認

W（横幅）、D（奥行）、H（高さ）をご確認下さい。
※梱包サイズは各商品ページをご確認ください。

2.エレベーター、階段サイズの確認

事前に搬入経路のご確認をお願い致します。

エレベーター

エレベーターに商品を立てては入らない場合は、家具を斜めにした状態の奥行が、エレベーターの奥行きよりも短い場合は搬入可能です。

階段

踊り場があり折り返しが必要な場合には、「階段の幅」、「踊り場の天井の高さ・奥行き」等をご確認ください。
※踊り場で家具を立ち上げて折り返す場合がございますので、踊り場の天井の高さは梱包サイズの一番長い部分より必要です。

ドア・廊下・螺旋階段

ドアの幅や高さ、廊下の幅のご確認お願い致します。また、螺旋階段はお届けが難しい場合がございますので、お問い合わせをお願い致します。

3.搬入経路の確認

事前に搬入経路のご確認をお願い致します。
※原則として商品の配送は玄関までとなっております。玄関以外への移動が必要な場合、お客様ご自身にてご対応をお願い致します。

片開きで９０度しか開かない扉の場合

荷物を玄関の前に置くと、ドアを開けることが出来ず、扉を開けると荷物が通らなくなってしまいます。

扉やドアノブが邪魔になる場合

扉やドアノブで荷物が通らない場合がございます。

家具が回らない場合

扉が９０度以上開くことができても、搬入できない場合がございます。

商品が搬入経路を通らずお届け出来なかった場合、往復送料相当額をお客様にご負担いただきます。
※カスタムオーダー品のご返品はお受けいたしかねますので予めご了承下さい。

開梱・組立設置サービスについて

一部、開梱や組立設置サービスをご提供している商品がございます。
商品ページに「大型商品」のアイコンが記載されている商品が対象です。

その他ご不明点は、こちらよりお問い合わせください。